الشروط والأحكام الخاصة لعرض استبدال المرتبة

• يسري العرض على الفواتير الصادرة خلال الفترة من 25 أغسطس 2026م حتى 25 أكتوبر 2026م.
• يمنح العرض العميل خصماً بنسبة تبدأ من 50% من السعر الأصلي المعتمد للمرتبة قبل الخصم، شامل ضريبة القيمة المضافة.
• يسري العرض على جميع مراتب إن هاوس المتوفرة، باستثناء:
  • مرتبة نسيم ريفي.
  • مرتبة مونتانا.
  • مرتبة برايم.
  • مراتب الأطفال.
• لا يُشترط امتلاك أو تسليم مرتبة قديمة للاستفادة من العرض.
• لا يُشترط أن تكون المرتبة المراد استبدالها من مقاس أو موديل محدد، كما لا يلزم أن يتطابق مقاسها أو موديلها مع المرتبة الجديدة التي يختارها العميل.
• يتوفر العرض للمشتريات التي تتم من خلال معارض إن هاوس أو الموقع الإلكتروني الرسمي فقط.
• يتوفر العرض فقط عندما يكون عنوان التوصيل داخل نطاق التوصيل المعتمد لسيارات إن هاوس في المدن التالية: الرياض، جدة، الدمام، الخبر، المدينة المنورة، وحفر الباطن.
• يمكن الاستفادة من العرض باستخدام وسائل الدفع المعتمدة لدى إن هاوس، بما في ذلك وسائل الدفع الآجل، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• لا يشمل الخصم رسوم التوصيل أو الخدمات الإضافية أو رسوم شركات التمويل والدفع الآجل، إن وجدت.
• لا يمكن الجمع بين العرض وأي كوبونات خصم أو عروض أخرى، ما لم يُعلن صراحةً عن إمكانية الجمع بينهما.
• في حالة إلغاء الطلب أو إرجاع المرتبة، يُعاد للعميل صافي المبلغ المدفوع فعلياً وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى إن هاوس.
• لا يمكن تحويل قيمة الخصم إلى مبلغ نقدي أو رصيد شرائي.
• تخضع المنتجات المشتراة لسياسة إن هاوس المعتمدة للاستبدال والاسترجاع، دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.

شروط وأحكام ضمان عدم انخفاض السعر

• يسري ضمان عدم انخفاض السعر على الفواتير الصادرة خلال الفترة من 25 أغسطس 2026م حتى 25 أكتوبر 2026م.
• يستمر الضمان لمدة 365 يوماً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء لكل منتج مؤهل.
• يتوفر الضمان للمشتريات التي تتم من خلال معارض إن هاوس أو الموقع الإلكتروني الرسمي فقط.
• يشمل الضمان المنتجات التالية:
  • كرسي الدرعية.
  • كرسي طويق.
  • كرسي ليزي تروي.
  • مرتبة الرين.
  • مرتبة بالك وان.
  • سرير المار.
  • سرير شومت.
  • مرتبة كالويد.
• إذا انخفض السعر العام المعلن للمنتج المؤهل لدى إن هاوس خلال مدة الضمان، يحق للعميل استرداد فرق السعر.
• يجب أن يكون المنتج المعروض بالسعر الأقل مطابقاً للمنتج المشترى من حيث الموديل، والمقاس، والمواصفات، واللون عند تأثيره في السعر، وأن يكون متوفراً فعلياً للشراء.
• يُقارن السعر بين معارض إن هاوس والموقع الإلكتروني الرسمي؛ فإذا انخفض السعر في أي منهما، يسري الضمان بغض النظر عن قناة الشراء الأصلية.
• يشمل الضمان التخفيضات والعروض العامة الموسمية أو المؤقتة المعلنة لجميع العملاء من إن هاوس.
• يُحتسب فرق السعر بين صافي سعر المنتج المدفوع في الفاتورة وأقل سعر مؤهل، وتكون المقارنة على الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• لا تشمل المقارنة أسعار المتاجر أو الجهات الأخرى غير التابعة لإن هاوس.
• لا تشمل المقارنة منتجات الأوتلت أو التصفية أو قطع العرض أو المنتجات المفتوحة أو المعيبة أو غير المتوفرة للشراء.
• لا يشمل الضمان الخصومات الناتجة عن أكواد الخصم الشخصية، أو برامج الولاء، أو عروض البنوك وشركات التمويل، أو عروض الموظفين والشركات والشراء بالكميات.
• لا يشمل الضمان الباقات أو العروض المركبة التي لا يظهر فيها سعر مستقل للمنتج في الفاتورة.
• لا تدخل رسوم التوصيل أو التركيب أو الخدمات الإضافية أو رسوم التمويل ضمن احتساب فرق السعر.
• لا تُعد الأسعار الناتجة عن خطأ تقني أو مطبعي ظاهر وغير معتمد سعراً مؤهلاً للمقارنة، بشرط تصحيح الخطأ والإفصاح عنه.
• للاستفادة من الضمان، يجب على صاحب الفاتورة تقديم رقم الفاتورة أو الطلب والتواصل مع خدمة عملاء إن هاوس خلال مدة الضمان.
• إذا لم يعد السعر الأقل ظاهراً وقت تقديم المطالبة، يجوز للعميل تقديم صورة أو إعلان رسمي مؤرخ صادر عن إن هاوس لإثبات السعر، وتخضع المطالبة للتحقق من سجلات الأسعار.
• يبدأ تنفيذ استرداد فرق السعر خلال 14 يوم عمل من تاريخ اعتماد المطالبة، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو عن طريق تحويل بنكي لصاحب الفاتورة إذا تعذر ذلك.
• قد يستغرق ظهور المبلغ بعد تنفيذ الاسترداد مدة إضافية وفق إجراءات البنك أو شركة الدفع أو التمويل.
• إذا انخفض السعر أكثر من مرة، يستحق العميل فرق السعر حتى أقل سعر مؤهل، على ألا يتجاوز إجمالي المبالغ المستردة الفرق بين صافي سعر الشراء وأقل سعر مؤهل.
• الضمان مخصص لصاحب الفاتورة وغير قابل للتحويل إلى شخص آخر.
• لا يسري الضمان على الطلبات الملغاة أو المنتجات التي تم إرجاعها.
• إذا تم استبدال المنتج بسبب عيب أو ضمن ضمان المنتج، يستمر ضمان السعر وفق تاريخ الفاتورة الأصلية ولا تبدأ مدة جديدة.
• يجوز لإن هاوس تعديل هذه الشروط للمشتريات المستقبلية فقط، دون التأثير في حقوق العملاء عن المشتريات السابقة للتعديل.
• لا تؤثر هذه الشروط في الحقوق النظامية المقررة للمستهلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.